Coșul dvs. este gol
Ce este Rochie Vintage?
Rochie Vintage este un magazin online specializat în vânzarea de îmbrăcăminte vintage pentru femei. Suntem pasionați de îmbrăcăminte vintage de calitate și ne străduim să vă oferim o experiență de cumpărături excepțională.
Cum să ne contactați?
Ne puteți contacta cu ușurință completând formularul nostru de contact sau trimițându-ne un e-mail la adresa noastră de asistență. Ne angajăm să vă răspundem cât mai curând posibil.
Cât timp va dura să primesc comanda mea?
Avem nevoie de 1-2 săptămâni pentru a vă procesa comanda, a verifica calitatea produselor noastre și a aranja transportul gratuit. Ne străduim să vă aducem pachetul cât mai repede posibil, fără a compromite niciodată calitatea produselor noastre.
Pot să îmi urmăresc comanda?
Desigur! Ne puteți contacta prin e-mail pentru a vă urmări comanda.
Urmărirea spune că pachetul meu a fost livrat, dar nu am primit nimic. Este normal?
Nu vă faceți griji, acest lucru se poate întâmpla dacă ați comandat mai mult de un articol. Articolele sunt uneori expediate separat, în funcție de stocul disponibil și de depozitele de expediere. Veți primi restul articolelor dvs. în următoarele zile.
Cât costă livrarea și unde livrați?
Livrăm articolele noastre gratuit în toată lumea, cu excepția anumitor țări în care se pot aplica taxe suplimentare. Pentru a afla mai multe despre costurile de livrare, vă rugăm să consultați pagina noastră de livrare.
Ce ar trebui să fac dacă lipsește un articol din comanda mea?
Dacă observați că lipsește un articol din comanda dvs., contactați-ne imediat prin e-mail. Vom face tot posibilul pentru a rezolva problema rapid și a vă trimite produsul lipsă.
Nu am primit comanda mea
Dacă aveți o problemă cu comanda dvs., ne ocupăm de litigiile pentru dvs. cu livrarea noastră 100% sigură. Ne ocupăm personal de totul și promitem să vă trimitem imediat un nou pachet pe cheltuiala noastră.
Nu locuiesc în Europa
Livrările efectuate în afara Europei pot dura până la o lună din ziua comenzii pentru a rămâne accesibile din punct de vedere financiar.
Anularea și returnarea comenzii
Pot schimba sau anula comanda mea?
Puteți modifica sau anula comanda, atâta timp cât aceasta nu este „în curs”. Dacă comanda este deja în curs de pregătire, se pot aplica taxe de anulare.
Pot returna un articol?
Acceptăm returnări ale unui produs dacă acesta are un defect dovedit sau dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. Vă rugăm să consultați pagina noastră de returnări pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm carduri de credit și de debit, precum și servicii de plată online, cum ar fi PayPal și Stripe, pentru a asigura tranzacții sigure.
Cum pot comanda un produs?
Comandarea produselor noastre este ușoară, urmând acești pași simpli: selectați articolele dorite, adăugați-le în coș, apoi finalizați achiziția făcând clic pe pictograma coșului din partea dreaptă sus a ecranului. De asemenea, puteți crea un cont pentru a face procesul și mai rapid și mai ușor.
Aș dori să comand în vrac
Dacă doriți să plasați o comandă în vrac, vă rugăm să trimiteți un e-mail la asistența noastră pentru mai multe informații.
Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri suplimentare. Suntem întotdeauna gata să vă ajutăm și să vă răspundem la toate întrebările.